1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou no dispositivo do usuário. Eles ajudam a manter sessões ativas, lembrar preferências, reforçar a segurança e analisar a utilização do site.
Política de Cookies
Esta Política explica como o Envio Bot utiliza cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para autenticação, segurança, preferências, desempenho e experiência de navegação no site e na área logada.
2. Como utilizamos
O Envio Bot pode utilizar cookies e tecnologias similares para:
- manter o usuário autenticado na área logada;
- lembrar preferências de navegação, idioma, interface e estado de tela;
- proteger sessões, prevenir fraude e detectar uso suspeito;
- medir performance, estabilidade e comportamento técnico do site;
- aprimorar a experiência da landing page e das telas internas.
3. Categorias de cookies
- Essenciais: necessários para funcionamento do site, autenticação, segurança e navegação básica.
- Funcionais: usados para lembrar preferências, estado de interface e configurações operacionais.
- Analíticos e de desempenho: ajudam a entender uso, erros, tempo de carregamento, estabilidade e melhoria contínua.
- De terceiros: podem ser acionados por integrações, bibliotecas, autenticação externa, embeds, APIs ou serviços auxiliares utilizados pela plataforma.
4. Armazenamento local e tecnologias equivalentes
Além de cookies tradicionais, o Envio Bot pode utilizar localStorage, sessionStorage e mecanismos similares para guardar preferências temporárias, estado de componentes, seleção de instâncias, posição de conversa e otimizações de interface.
5. Como gerenciar cookies
O usuário pode bloquear, limitar ou remover cookies diretamente nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da autenticação, do painel, da persistência de sessão e de outras funcionalidades críticas do Envio Bot.
6. Cookies de terceiros
Alguns recursos podem depender de serviços externos, como autenticação, bibliotecas hospedadas em CDN, APIs, monitoramento e integrações. Esses terceiros podem utilizar cookies ou identificadores próprios de acordo com suas políticas.
7. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças no site, na infraestrutura, nas integrações utilizadas ou em requisitos legais aplicáveis.